Cuando estás viajando en un vuelo por primera vez, especialmente a un destino internacional, entonces, hay varias cosas importantes que debes tener en cuenta con antelación para que puedas viajar con comodidad. En este caso, si tienes un boleto de un vuelo de Aur Europa desde o hacia Colombia, y enfrentas cualquier problema antes, durante, o después de tu viaje, entonces, debes contactar a los servicios de la atención al cliente de Air Europa directamente para obtener la ayuda necesaria inmediatamente. Por eso, el número oficial de Air Europa en Colombia es +57 601 489 8153, que está disponible para 24 horas del día, 7 días de la semana. Después de marcar este número, puedes hablar con una persona de la aerolínea, quien te va a ayudar con tu problema. Así que, si quieres hablar con una persona de la atención al cliente de Air Europa en Colombia por el teléfono, entonces siguientes son los pasos de IVR de la aerolínea, que debes seguir.
- Marca el número oficial de contacto de Air Europa en Colombia, que es +57 601 489 8153
- Presiona el número 2 para seleccionar el idioma de tu preferencia entre inglés y español
- Presiona el número 3 si quieres hacer una reservación de un vuelo de Air Europa
- Presiona el número 4 si quieres cambiar o cancelar un vuelo programado de Air Europa
- Presiona el número 5 si quieres añadir los servicios extras en tu vuelo de Air Europa
- Presiona el número 9 para hablar con una persona de la atención al cliente de Air Europa en Colombia
¿Cuáles son los servicios extras que se pueden obtener al llamar a la atención al cliente de Air Europa?
Existen numerosos servicios adicionales que puedes añadir al llamar a la atención al cliente de Air Europa en Colombia. Por eso, siguiente es una lista de algunos de los servicios que están ofrecidos por la aerolínea.
- Puedes añadir el equipaje extra en tu vuelo
- Puedes seleccionar el asiento de tu preferencia
- Puedes hacer el check in de tu vuelo
- Puedes solicitar la asistencia especial
- Puedes consultar el estado de tu vuelo
- Puedes hacer una reservación de tu mascota
- Puedes mejorar tu asiento actual
- Puedes saber las políticas de las mujeres embarazadas
¿Hay algún correo electrónico de Air Europa para ponerse en contacto con la atención al cliente?
Sí, Air Europa cuenta con un correo electrónico para ponerse en contacto con la atención al cliente de la aerolínea. Por eso, la dirección de correo electrónico oficial de Air Europa es relacionesconclientes@air–europa.com, que funciona para 24 horas del día, 7 días de la semana. Puedes usar esta opción para enviar tus quejas o solicitudes a la aerolínea directamente, y aparte de eso, puedes también dar algunos comentarios sobre los servicios de la aerolínea. Después de enviar un correo electrónico, puedes esperar una respuesta dentro de las 24 – 48 horas al máximo.
Aparte de eso, puedes también seguir las plataformas de las redes sociales de Air Europa, como Facebook, Instagram, YouTube y más, para ser actualizado con las nuevas ofertas de los vuelos .